廣州如江智能科技有限公司

    客戶評價器又稱為滿意度評價器，當辦理完一筆業(yè)務，顧客即可對本次服務給出評價。評價數(shù)據(jù)自動匯總統(tǒng)計分析，提供多種分類查詢并以圖表的形式呈現(xiàn)或?qū)С觥?

1.   客戶評價器是轉(zhuǎn)碼用來采集客戶對窗口服務人員服務質(zhì)量評價意見的專用設備，可廣泛應用于銀行、醫(yī)院、郵局、證券、通信、金融、車管、保險公司、公安、海關、稅務、工商等對外公共服務窗口部門。

2.   客戶評價器采用了10.1寸全彩色液晶評價顯示屏，可顯示產(chǎn)品營銷采用、企業(yè)形象宣傳彩頁以及員工工號卡，可代替?zhèn)鹘y(tǒng)的插卡式客戶評價器。

3.   客戶評價器的使用，將進一步提升窗口服務企業(yè)的品牌形象，提高業(yè)務辦理的效率機客戶的滿意度，同時也是企業(yè)面向個人的營銷推廣平臺、

4.   客戶評價器配合評價觸發(fā)設備/軟件和后臺管理軟件，可對窗口服務人員的服務質(zhì)量進行綜合查詢機動態(tài)分析，同時還可以實時統(tǒng)計顧客流量個業(yè)務量，并針對一些數(shù)據(jù)進行綜合分析以提供有效決策依據(jù)。

液晶評價器一般有哪些功能？

    我們常說到液晶評價器，我們一般都會想到銀行或者中心辦事窗口，在辦理業(yè)務結(jié)束的時候，會聽到“請對我的服務進行評價”這句話，今天如江科技要告訴大家，液晶評價器，不只有評價功能。液晶接觸類的智能窗互終端里有一個功用便是評價功用，這個功用是我們辦理事務時經(jīng)常用到的，所以習慣性的叫它評價器，除了這個功用外，液晶評價器還支撐錄音錄像，作為大廳監(jiān)控的輔助，復原現(xiàn)場；液晶評價器歡迎時開端錄音錄像（可通過后臺設置是否啟用錄音錄音），評價時錄音錄像停止，當評價內(nèi)容為滿意項時，上傳一張現(xiàn)場圖片防止自己人評價，當評價內(nèi)容為不滿意時，上傳整段錄音錄像內(nèi)容，復原現(xiàn)場狀況；如江科技液晶評價器的功能不僅多樣還支持個性化自主定義，包括宣傳展現(xiàn)、問卷調(diào)查、信息查詢、TTS語音播報、同步屏幕展現(xiàn)、不滿意提醒、電子簽名等等。

    廣州如江智能科技有限公司坐落于廣州番禺，公司生產(chǎn)排隊叫號機、液晶評價器、觸摸查詢機、廣告機等等，產(chǎn)品可定制開發(fā)，可軟件對接。公司產(chǎn)品所有配料都選用行業(yè)前三品牌，產(chǎn)品質(zhì)量可靠。

    大廳服務評價昔日可以通過大廳的各個角度，來進行數(shù)據(jù)采集，如：個人的態(tài)度、個人整體形象、辦事流程、辦事效率、環(huán)境衛(wèi)生、收費標準是否合理、個人意見等，對大廳全方面的數(shù)據(jù)進行采集、分析，有意提高大廳形象和效率，以更高的服務水準對客戶進行服務。

大廳服務評價器的功能特點有哪些？

    防止重復及惡意評價保護，兩種保護模式：①時間保護方式，在一定時間只接受次評價的結(jié)果，此時可根據(jù)需要自行設置。②一號一評方式，一號多次評價時只接受次評價結(jié)果，這種方式是評價系統(tǒng)和排隊系統(tǒng)結(jié)合使用時采用，可以設置自動和手動評價兩證評價方式，真正做到一筆業(yè)務一評價。

    說明：自動評價：是在顧客辦理完業(yè)務，服務人員呼叫下一位顧客前系統(tǒng)自動請求顧客進行評價，完成后客戶服務評價系統(tǒng)自動再呼叫下一位顧客，可以有效防止漏評；手動評價：在顧客辦理完業(yè)務時服務人員執(zhí)行請求顧客進行評價的操作，完成后再執(zhí)行呼叫下一位顧客的操作。

    廣州如江智能科技有限公司一家致力于窗口服務評級系統(tǒng)領域集設計、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的高新技術企業(yè)。擁有完善的產(chǎn)品體系，憑借在智能評價管理系統(tǒng)的專業(yè)水平和成熟的技術迅速崛起，主營產(chǎn)品有液晶評價器、客戶管理評價系統(tǒng)解決方案。公司自成立以來，以“技術創(chuàng)新、務實求進、互惠互利”為經(jīng)營宗旨，以“誠信、敬業(yè)、創(chuàng)新、發(fā)展”為經(jīng)營理念。歡迎采購咨詢！

系統(tǒng)功能

1) 滿意度評價系統(tǒng)基于安卓4.0系統(tǒng)開發(fā)，界面美觀，用戶可自定義評價界面的背景、評價等級、員工工號、姓名、相片、部門等信息。

2) 顧客可對窗口工作人員的服務態(tài)度、服務效率、業(yè)務水平、是否在崗等多方面進行自主評價，評價具體到人，滿意度評價系統(tǒng)有效監(jiān)督工作人員的服務質(zhì)量。

3) 數(shù)據(jù)實時傳送，同時不滿意或投訴信息可及時自動反饋給大廳主管人員；滿意度評價系統(tǒng)可隨時按多種條件（如按時間、按部門、按人員等）進行查詢、統(tǒng)計、分析，并打印出報表。

4) 滿意度評價系統(tǒng)組成：液晶觸摸評價系統(tǒng)主要由液晶觸摸評價器、服務器端、評價控制軟件、服務評價系統(tǒng)軟件四部分構(gòu)成。